Lo más importante, en resumen

Esta tabla resume los puntos clave. El texto completo a continuación prevalece en caso de discrepancia.

1. Identidad y datos del responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la Plataforma EnLaGóndola es:

Esta Política aplica a todos los productos y servicios de EnLaGóndola, incluyendo la app móvil para usuarios finales y el panel de administración web para operadores de supermercados.

2. Marco legal aplicable

EnLaGóndola trata los datos personales de conformidad con:

• Ley N.° 18.331 de Protección de Datos Personales de la República Oriental del Uruguay (LPDP).
• Decreto reglamentario N.° 414/009 y sus modificaciones.
• Normas y resoluciones emitidas por la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).

3. Datos personales que recopilamos

3.1 Usuarios sin cuenta registrada

Si usás la app sin crear una cuenta, EnLaGóndola recopila únicamente:

• Datos técnicos del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app, identificador anónimo de sesión.
• Datos de uso anónimos: búsquedas realizadas, productos consultados, tienda detectada — sin vinculación a ninguna identidad personal.
• Datos de ubicación aproximada: exclusivamente para detectar en qué establecimiento te encontrás (geolocalización a nivel de tienda, no de posición exacta). Requiere tu permiso explícito y puede desactivarse desde la configuración del dispositivo.

Ninguno de estos datos permite identificarte personalmente en ausencia de una cuenta registrada.

3.2 Usuarios con cuenta registrada

Si creás una cuenta, se agregan los siguientes datos:

• Nombre o alias (opcional).
• Dirección de correo electrónico.
• Contraseña (almacenada en formato cifrado irreversible).
• Historial de búsquedas y productos frecuentes, vinculado a tu cuenta.
• Preferencias de notificación.
• Si te registrás con Google o Apple: nombre y correo proporcionados por ese proveedor, sujeto a su propia política de privacidad.

3.3 Operadores de supermercados

Para los operadores que contratan los servicios de EnLaGóndola:

• Datos de la empresa: razón social, RUT, domicilio comercial.
• Datos del contacto principal: nombre, cargo, correo electrónico, teléfono.
• Datos de usuarios administradores del panel: nombre, correo, contraseña cifrada.
• Contenido del operador: catálogo de productos, precios, promociones, layout de góndolas. Este contenido es propiedad del operador.

3.4 Datos que NO recopilamos

• Número de documento de identidad (cédula, pasaporte).
• Datos de tarjetas de crédito o débito.
• Datos sensibles: salud, origen racial, opiniones políticas, creencias religiosas u otros según la Ley 18.331.

4. Finalidades del tratamiento y base legal

Cada tratamiento de datos que realiza EnLaGóndola tiene una finalidad específica y una base legal que lo justifica:

5. Analítica, anonimización y qué ven los supermercados

5.1 Qué ven los supermercados

Los operadores acceden a un módulo de analítica dentro de su panel. Los datos presentados son siempre:

• Agregados: muestran tendencias del conjunto de usuarios de una tienda, nunca datos de un usuario individual.
• Anonimizados: no contienen nombre, email, identificador de cuenta ni ningún dato que permita identificar a una persona.

Ejemplo de lo que SÍ ve un operador: "El martes a las 18h es el momento de mayor búsqueda de lácteos" o "El 23% de las búsquedas de aceite no obtienen resultado."

Ejemplo de lo que un operador NO puede ver nunca: "El usuario Carlos García buscó aceite de oliva tres veces esta semana" o cualquier dato vinculado a una persona identificable.

5.2 Lo que no hacemos con tus datos

• No vendemos datos personales identificables a ningún tercero, bajo ningún concepto.
• No compartimos tu perfil, historial o comportamiento individual con marcas, anunciantes ni ningún tercero.
• No utilizamos tus datos para publicidad comportamental fuera de la plataforma.
• No elaboramos perfiles individuales para decisiones automatizadas con efectos legales o significativos.

6. Tus derechos como titular de datos

De conformidad con la Ley 18.331 y su reglamentación, tenés los siguientes derechos:

Acceso

Podés solicitar en cualquier momento una copia de los datos personales que EnLaGóndola tiene sobre vos, la finalidad de su tratamiento y con quién han sido compartidos.

Rectificación

Si tus datos son incorrectos, incompletos o desactualizados, podés solicitar su corrección.

Supresión (derecho al olvido)

Podés solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad con que fueron recopilados, retires tu consentimiento y no exista otra base legal, o se hayan tratado de forma ilícita. No aplica cuando exista obligación legal de conservación.

Oposición

Podés oponerte al tratamiento de tus datos para comunicaciones comerciales en cualquier momento y sin necesidad de justificación.

Portabilidad

Podés solicitar una copia de tus datos en formato estructurado y de lectura mecánica (CSV o JSON) para transmitirlos a otro responsable.

Cómo ejercer tus derechos

• Desde las opciones de configuración y privacidad dentro de la app.
• Enviando un correo a hola@enlagondola.com con asunto "Privacidad — [tipo de solicitud]", indicando tu nombre y correo registrado.

EnLaGóndola dará respuesta dentro de los 5 días hábiles siguientes, pudiendo extenderse a 15 días hábiles en casos de mayor complejidad. Si considerás que tus derechos no fueron atendidos, podés presentar una reclamación ante la URCDP en gub.uy.

7. Cookies y tecnologías similares

Aplicación móvil

La app móvil no utiliza cookies. Puede utilizar almacenamiento local del dispositivo para guardar preferencias de sesión. Estos datos no se comparten con terceros y pueden borrarse eliminando la app o limpiando el almacenamiento desde la configuración del dispositivo.

Sitio web (uat.enlagondola.com)

El sitio web puede utilizar cookies de las siguientes categorías:

• Esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión, seguridad).

8. Seguridad de los datos

EnLaGóndola implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales:

• Cifrado de contraseñas.
• Comunicaciones cifradas.
• Acceso a datos restringido al personal técnico estrictamente necesario.
• Copias de seguridad periódicas.

En caso de detectarse una brecha de seguridad que pueda afectar tus derechos, EnLaGóndola lo notificará a la URCDP en el plazo de 72 horas y a los titulares afectados sin demora indebida.

9. Cambios en esta Política

Marppa podrá actualizar esta Política para reflejar cambios en el producto, la legislación o las prácticas de tratamiento. Ante cambios relevantes:

• Se notificará a los usuarios registrados mediante correo electrónico y/o aviso dentro de la app.
• Se publicará la nueva versión en uat.enlagondola.com/privacidad con la fecha de actualización.

10. Contacto

Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con el tratamiento de tus datos personales: